Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

  • Nom commercial : HERMINE CREATION
  • Raison sociale : VALENTIN Sébastien
  • Nom du responsable : VALENTIN
  • Siège social : 29 rue Dupuy de Lome, 29200 Brest (France)
  • Numéro de téléphone : 02 21 09 22 56  (non surtaxé)
  • Hébergeur du site :       SAS OVH
  •                                    2 rue Kellermann 
  •                                    BP 80157
  •                                    59100 Roubaix
  • Directeur de publication : VALENTIN Sébastien

L’adresse de notre site Web est : https://www.jamaissansmapompe.fr

Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante ou via notre formulaire de contact : 

Base juridique

La collecte de vos données personnelles est indispensable à la conclusion des commandes ainsi qu’à votre navigation sur notre site. Si vous ne nous fournissez pas les informations demandées, ni la conclusion des commandes ni d’autres services ne seront possibles.

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Utilisation des données personnelles collectées / Cookies

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  • Configurer votre compte pour notre boutique
  • Envoi de l’information à propos de votre compte et commande
  • Traitement des paiements et prévention de la fraude
  • Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
  • Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
  • Améliorer les offres de notre boutique

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui seront utilisés pour pré remplir la validation de commande pour vos prochaines commandes.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

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Ces données ne sont pas évaluées à des fins marketing dans ce contexte.

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Qui de notre équipe a accès à vos données?

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. 

Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :

  • Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
  • Information client tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.

Notre équipe a accès à ces informations pour traiter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. 

Pour les utilisateurs qui s’enregistrent sur notre site, nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations. 

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  • Les données de profil sont stockées aussi longtemps que votre compte reste actif, et au maximum 24 mois après votre dernière commande.
  • Les données de navigation sont conservées un an.
  • Les commandes en attente sont conservées 15 jours.
  • Les commandes terminées sont conservées dix années.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Paiements

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Veuillez lire la politique de confidentialité de PayPal  ainsi que celle de la Société Générale pour plus de détails.

Les données personnelles qui leur sont fournies sont cryptées et ne sont pas hébergées sur nos serveurs.

Transmission de vos données personnelles

Aucune donnée ne sera vendue à des organismes extérieurs.